我們很多人在孩提時代就有過這樣的經歷:當你的父母在忙著做飯炒菜的時候,他們讓你去商店幫忙去買醬油、鹽等生活必需品,等買回來之后,父母會拿出找回來的零錢作為獎勵打賞給我們,這就是早期的跑腿模式。
如今,在同城生活服務中,有些年輕人專門為別人跑腿,處理生活中的一些瑣事,從而獲得報酬。
同城跑腿可以幫助顧客送貨、交生活用費、買車票、買生活必需品、上門維修、家政服務,甚至還可以幫人策劃求婚表白等等。生活中大大小小需要處理的生活瑣事基本都包含在內。目前,跑腿服務在許多發達國家非常流行,尤其是在疫情期間。在國內一些大城市市場也逐漸被挖掘,但這種服務在三四線城市仍然不是很常見到,所以市場發展空間也很大。
在多地跑腿業務快速發展的同時,也存在一些制約行業發展的事項。其中較大的阻礙莫過于跑腿交易通常是在平臺完成的,而且是兩個素不相關得人,這就要取決于跑腿雙方的信任和誠信,接到訂單后沒有證據作為擔保,完成后也沒有憑證。有些人甚至會擔心跑步人員在跑腿業務中存在欺騙行為。
現在為了解決這些問題,也有很多配送企業和平臺,搭建和使用跑腿系統,通過平臺來在跑腿人員和平臺用戶之間建立良好的規則,對跑腿過程進行規則約束和科學管理,從客戶在線下單,到訂單交付,再到跑腿結束,全過程一目了然,就像我們網約車一樣,可以清楚地了解司機與自己的距離,并能夠看到司機的行動軌跡,這樣就可以了解對方,從而減少配送過程中造成的不必要的錯誤和誤會,給用戶一個滿意的答案。
跑腿業務、跑腿市場、跑腿系統三者之間相輔相成,但是行業還處于一個發展階段,其發展模式今后還會不斷完善,跑腿規則也會越來越規范科學,不是幾句話就能概括的,不知道你對未來的跑腿市場有何看法。